Costruzioni Riva - Vimercate, Provincia di Monza e della Brianza

Massimoforesi

L'acquisto un'odissea, la qualità... mah, vedremo.
Le informazioni fornite dal costruttore peccavano di poca chiarezza e spesso erano taciute, esitanti, improvvisate e confuse (tanto che mi sono dovuto avvalere di alcuni pareri tecnici esterni, che spesso hanno rettificato o addirittura contraddetto quanto affermato dall'impresa). All'improvvisazione si aggiunge il servizio di assistenza post-vendita inesistente: qualsiasi richiesta venga fatta successivamente al rogito (consegna di chiavi mancanti anche di accessi importanti, sistemazione di pose avvenute a metà, interventi sull'impianto elettrico o sull'elettronica ecc.) viene puntualmente ignorata: telefonate ed e-mail cadono perlopiù nel vuoto. Eppure di un'assistenza avremmo avuto bisogno, considerate le criticità apparse fin da subito nel condominio e nella nostra unità abitativa.
Professionalità decisamente carente.

A A.

Nonostante tutte le recensioni negative, mi sono fidata di Costruzioni Riva e ho fissato un appuntamento direttamente con il figlio del titolare, Lorenzo Riva. Mi ha fatto vedere i dettagli del progetto delle terrazze del centro di Carnate. Mi è piaciuto subito un appartamento. mi ha fissato un secondo appuntamento in base alle sue disponibilità per firmare la lettera di prenotazione. Nel frattempo ci siamo sentiti un po di volte telefonicamente e abbiamo scambiato delle mail e si è reso molto disponibile ad inviarmi tutte le documentazioni relative al progetto e all'appartamento. Un giorno prima dell'appuntamento, gli ho sentito per confermare nuovamente l'appuntamento e le mie interessi per procedere. Mi sono presentata all'appuntamento, é arrivato dopo 20 minuti di ritardo con un atteggiamento poco cortese e totalmente diverso dal primo appuntamento. Ha risposto alle mie domande con poca pazienza e nonostante tutte le comunicazioni e gli scambi delle mail nei giorni prima dell'appuntamento, mi ha chiesto per l'ennesima volta il numero dell'appartamento di quale stavamo parlando!!! Quando gli ho ripetuto il numero, mi ha detto che l'appartamento era stato venduto poco prima dell'incontro da un suo collega. Quindi in giro di 3 gg dal primo incontro e nonostante tutte le mie conferme verbali, avevano venduto lo stesso appartamento ad un'altra persona. Ero scioccata ma poi il peggio è che non mi ha nemmeno chiesto scusa e non mi ha presentato nessun altra soluzione.. mi ha detto che non poteva bloccarmi l'appartamento (per 3 gg!!!) perché non gli sembravo convinta!!! Sono uscita dall'incontro e ho chiamato subito la loro agenzia Punto casa di Monza e senza presentarmi ho chiesto se lo stesso appartamento era ancora disponibile e la persona mi ha detto che quell'appartamento era stato venduto da Lorenzo Riva giusto un'oretta prima della mia telefonata. Questo mi fa solo capire la poca professionalità di Lorenzo Riva e che ha poco rispetto per i clienti. Conoscevo benissimo il loro pessimo e scarso supporto post vendita ma speravo che ci fosse un minimo rispetto e professionalità da parte di loro almeno per la vendita. adesso mi tornano tutte le recensioni negative.
Alla fine sono molto contenta di non aver proceduto con un'impresa del genere.

ivano B.

Desidero esprimere la mia insoddisfazione riguardo all'esperienza avuta durante l'acquisto del mio appartamento, il cui processo ha lasciato molto a desiderare.

In primo luogo, ho notato un approccio caratterizzato da molta improvvisazione e poca organizzazione. Le informazioni fornite erano spesso contraddittorie e poco chiare, il che ha generato confusione e incertezze nel processo di acquisto. È inaccettabile che in un settore così delicato come quello immobiliare, si gestiscano i clienti in modo così approssimativo.
Al giorno d’oggi non basta tirare su palazzi come se non ci fosse un domani, ma ci dev’essere un servizio a 360 gradi in ogni singola fase dell’acquisto, preliminari, avanzamento lavori, post-vendita.

Danno l’idea invece, che si approfittino della situazione, considerando i clienti come meri strumenti per ottenere profitto, piuttosto che come persone con esigenze e diritti. L'acquisto di una casa è un passo fondamentale nella vita di chiunque e meriterebbe un trattamento più rispettoso e professionale.

Per non parlare dei tempi di consegna, che sono stati sistematicamente non rispettati. Avevo pianificato il mio trasferimento in base alle date fornite, ma ho dovuto affrontare notevoli disagi a causa dei ritardi ingiustificati. Questo ha comportato anche il pagamento di mesi di affitto senza alcun tipo di sconto, un ulteriore onere economico che non avrei dovuto affrontare.

In aggiunta, durante la fase dei lavori, ho ricevuto richieste di ulteriori somme di denaro rispetto a quanto inizialmente pattuito, con la minaccia di fermare i lavori qualora non avessimo versato quanto richiesto, mettendoci in notevole difficoltà.

Infine, una volta concluso il rogito, ho notato con grande rammarico che il servizio e l'assistenza forniti sono drasticamente diminuiti. Sembra che, una volta incassati i fondi, il cliente diventi solo un lontano ricordo, dimostrando zero interesse per le sue esigenze o preoccupazioni.
La riprova è che nonostante avessimo segnalato a più riprese delle gravi infiltrazioni negli interrati, nessuno ad oggi si è fatto vivo.

In conclusione, la mia esperienza è stata estremamente deludente e non posso che consigliare a chiunque stia considerando di acquistare un loro immobile, di prestare particolare attenzione a questi aspetti.
I loro progetti sono estremamente accattivanti visti su carta, ma dietro la splendida facciata, c’è davvero poca sostanza..

Peter S.

Esperienza di acquisto agghiacciante…ho ricevuto pressioni durante la fase di avvicinamento al rogito per rogitare al più presto per poi sparire subito dopo il rogito. A distanza di un anno dal rogito vivo ancora in un cantiere da completare. Infine, menzione speciale per alcuni fornitori a cui fanno affidamento che mi hanno lasciato con finiture incomplete che ho poi dovuto finire a spese mie dopo aver insistito per mesi. Fate attenzione.

Arnold

Confermo quello scritto nelle ultime recensioni.
Carini fino al rogito, ma dopo….. aiuto!!
Se ne fregano, loro devono solo monetizzare, ti mettono pressioni sulle tempistiche e dopo che hai firmato adios!!!
Non capisco come fanno a dormire con la coscienza sporca che si ritrovano.

Giuseppe T.

Purtroppo, dopo un anno dal rogito, abbiamo segnalato un problema all'interno del mio appartamento, oltre a quelli condominiali già segnalati.
Dopo diverse email da parte mia e una PEC da parte del mio avvocato non abbiamo ricevuto alcuna risposta.
Sulla carta e a parole tutto molto bello, ma dopo il rogito tutti spariti, nessuno che risponde alle mail e si prodiga a risolvere i problemi. Sconsigliato!

Cinzia C.

Pochissima professionalità. Devo rincorrere i Riva (padre e figlio) per risolvere ancora dei punti aperti (alcuni anche legati alla sicurezza) a distanza di pochi mesi dal rogito, senza ottenere alcun riscontro.
Non sono da meno i loro fornitori (elettricisti in primis) che non ci degnano nemmeno di una risposta ai nostri continui solleciti.
Sono pentita di aver comprato da loro anche perché mi aspettavo che una casa nuova potesse essere perfetta, invece ci sono un sacco di problemi e di difetti (serramenti da cui entra acqua, piastrelle posate male e in rilievo, siliconature che si staccano, ...).
Pessima esperienza di acquisto.

Stefania C.

A pochissimi anni dalla costruzione, la nostra palazzina è stata afflitta da una serie di problemi sia negli appartamenti sia nelle parti comuni: dal cancello automatico con chiavi malfunzionanti all'odore di cibo altrui che invade le unità abitative, dagli infissi con parti che si staccano al videocitofono che dopo essere rimasto inattivo per mesi, ha problemi ora alla parte video ora alla parte audio. Nei particolari si vede che si è puntato al risparmio scegliendo componenti di qualità scadente. Praticamente inesistenti le risposte da parte del costruttore: le pochissime che sono pervenute sono il risultato di infiniti solleciti.