Filiale DHL Express

Buongiorno E come cantava DeAndré: "una storia sbagliata" ..ho pagato 37 euro al consolato USA di Milano la consegna a domicilio, tramite DHL EXPRES, del passaporto di mia moglie ...2 settimane di attesa per avere la notifica di spedizione e a 3 giorni dal mio imbarco in aereo lo sto ancora aspettando..il corriere dice nella notifica, di essere passato e di non aver ricevuto risposta al citofono nonostante avessi segnalato, nella lettera di viaggio,tralatro notificata da loro (vedi foto allegata), che il citofono è guasto e che il corriere avrebbe dovuto chiamare al numero di cellulare, indicato al call center (a pagamento 46 cent al minuto),...risultato, il corriere DHL non consegna il passaporto e lo riporta indietro...conseguenza?!; richiamo il call center ripagando per altri 10 minuti e chiedo il fermo deposito, quindi, devo prendere un giorno di permesso dal lavoro e andare a ritirare il passaporto, con moglie al seguito alla filiale DHL, (andata e ritorno 100 km da dove abito), il motivo?! .., il corriere  non mi ha voluto avvisare al cellulare; o semplicemente ha fatto finta di passare. Metto una stella perché non si può andare più in basso a -10 "non ho parole per definire questi individui!!"

Prevista consegna per oggi 23/12 ma visti i volumi alti mi comunicano dal servizio clienti che verrà consegnata il 27/12 . Chiedo di andare personalmente a ritirarla oggi presso la sede di Cura Carpignano ( dove si trova attualmente la spedizione ) ma riferiscono che non è possibile . Non ho parole

Ho pagato la bellezza di € 16,99 per la consegna entro il 09/02 e invece alle 17 mi comunicano che la consegna verrà effettuata il 12 per indirizzo errato. L’indirizzo era ed è corretto , vi consiglio di cambiare lavoro, soprattutto se non siete in grado di leggere un navigatore. Quando arriverà il pacco, non mi servirà nemmeno più.

Hanno da 10 giorni il mio pacco in magazzino e non lo trovano, ma continuano a rimandare la consegna...imbarazzante.

A causa di un errore da parte dell'autista, il mio pacco risultava consegnato anche se non l'avevano dato a me. In sede si sono attivati e hanno risolto il problema in pochi minuti.

DELUDENTI OGGI 27 11 ASPETTAVO UN PACCO URGENTE CHE ERA IN CONSEGNA A MONTEBELLO DELLA BATTAGLIA INVECE ANCHE DOPO 4 TELEFONATE IN GIORNATA XCHE' NON ARRIVAVA NON E' ARRIVATO CMQUE .... NON SI LAVORA COSI POCA SERIETA' SUL LAVORO ALLA FINE HANNO MESSO CHE SONO VENUTI ALLE 17.35 E NOI ABBIAMO RIFIUTATO IL PACCO INCREDIBILE D'AVVERO IO PER COLPA DELL'AUTISTA NON HO COSI' POTUTO CONSEGNARE IL LAVORO CON TUTTE LE CONSEGUENZE DEL CASO .... I PACCHI ALLE AZIENDE VANNO CONSEGNATI NON SIAMO PRIVATI CHE POSSONO ATTENDERE IL GIORNO DOPO OPPURE ALMENO DEGNATEVI DI FARE UNA CHIAMATA PER CHIEDERE SE ANDAVA BENE LA CONSEGNA LUNEDI ' NON SI TRATTA COSI' CON LE AZIENDE ALLA FINE GLS E' SEMPRE IL NUMERO UNO TUTTI GLI ALTRI SONO NESSUNO

Pessima gestione, la lentezza dell'assistenza è paragonabile all'assenza totale di essa. Ok che sda è peggio, ma non vi è alcun paragone con gls per esempio. Per i tempi di consegna, sarà errore o il menefreghismo del corriere o della società, ma in ritardo in accettabile. Tracking nel sistema non è funzionante. Dicono per ritardi, ma manco con brt ho avuto sti problemi. Sconsiglio. Aggiungo il ritardo e la mancata consegna anche il secondo giorno..

Isabella sempre una garanzia gentile disponibile educata.... E si vede che di cavoli per la testa ne ha sempre un bel po'... Ma tant'è da 25 anni sempre sul pezzo....complimenti