Padania Autostore S.R.L - Spilamberto, Provincia di Modena

Gigetto Er

Ho per diversi anni usufruito del servizio officina con delle manutenzioni ordinarie alla Ford Mondeo... Fin qui servizio impeccabili e massima cortesia.... Giudizio super....

Al primo problema dell'auto non di facile soluzione per mancanza di precedenti.... l'atteggiamento è cambiato.... Non ho più trovato la stessa umanità di sempre e con estrema professionalità, dopo una visione dirette dell'auto per 2 giorni al costo di circa 130 euro (prova su strada con uso del computer e nulla più) mi son sentito chiedere una cifra sproposita, minimo 700 euro, solo per smontare l'auto per cercare di capire l'origine del problema... ha quelli avrei dovuto aggiungere altri per riparare il problema eventualmente trovato... Senza dimenticare i precedenti 130 euro.... Mi sarei aspettato una disponibilità e comprensione diversa...
Ho provato con un altra officina Ford, attiva nella limitrofa provincia, conosciuti per la prima volta e per l'occasione... Trattamento completamente diverso.... portata due volte solo per capire l'origine del problema, senza alcun costo e soprattutto senza smontare l'intera auto... anche loro hanno trattenuto l'auto per più giorni....
Dopo un confronto comune e informazioni acquisite da clienti Ford americani... questi avevano capito l'origine del problema.... Con la sostituzione di alcuni pezzi dai costi contenuti, circa 300 euro compreso di manodopera, ho risolto e la Mondeo ora è perfetta...
Non sono stati scortesi, questo assolutamente no... ma la mia esperienza è stata questa..... Inaspettata e sgradita...
Dispiace tanto perché in passato era sempre andato tutto bene (interventi ordinari)... ora non ho più fiducia in loro.... spero ci sarà un pò di autocritica interna ma temo che non sarà cosi....

Annalisa De Paola

Cercherò di sintetizzare la nostra esperienza negativa. Nel '21 acquistiamo in questa concessionaria una Ford Kuga st line X super accessoriata...nulla da dire esperienza positiva, seguiti dal titolare. Ci rivolgiamo a loro per qualsiasi servizio in questi 3 anni...a dicembre '23 ritorniamo da loro, con l'intenzione di riscattare la nostra auto acquistata con la formula idea Ford. Seguiti in questa 2a spiacevole esperienza da un ragazzo (di cui preferisco non far nome) che ovviamente ci mostra le varie opzioni. Chiediamo un preventivo per una macchina identica in tutti gli accessori, ma cambiando solo colore e cilindrata, per passare da un 1.5 ad un 2.0. Ci fa il preventivo, noi un po titubanti chiediamo di pensarci un paio di gg, ma ovviamente ci consiglia di cogliere l'occasione, perché la macchina è "gemella" alla nostra, ma più potente e potremmo non trovarla il lunedì successivo. Ci fidiamo, in fondo siamo vecchi clienti, ci siamo sempre trovati bene!!!Firmiamo e a febbraio '24 ritiriamo l'auto. Ahimè l'amara sorpresa, la nuova macchina di gemella alla precedente aveva pochissimo... aveva omesso di dirci che per problematiche di produzione della Ford, molte cose a noi utili non le avremmo trovate, piccoli dettagli, ma importanti e di valore per noi. Poi scopriamo che mancava un accessorio che eravamo convinti lui ci avesse inserito (da inesperta quale sono, perché non acquisto auto tutti i giorni e non è il mio mestiere venderle, ero convinta che tutto fosse incluso nel pacchetto co pitol e fidandomi non avevo preso il vecchio preventivo per confronto).Amareggiati perché ci siamo sentiti presi in giro da un ragazzo giovane come noi, bastava essere chiari all'atto del preventivo.Lui ha fatto il suo mestiere, per carità, e noi da polli l'abbiamo acquistata. Abbiamo sicuro una macchina nuova, ma la nostra faccia non la rivedrete mai più. Onestà e professionalità, 2 cose importanti che qui purtroppo non abbiamo più trovato e ci dispiace davvero tanto

Maurizio Marconi

Ho conosciuto questa concessionaria dopo essere rimasto a piedi con la mia Ford Fiesta che era in garanzia. In meno di 24 ore presso a carico la mia vettura e risolto il problema. Mi hanno spiegato cos'è successo e hanno ripristinato tutto telefonandomi appena la vettura era pronta. Ottima impressione.

Nicolò Cati

Scrivo questa recensione per sottolineare la correttezza, la professionalità, nonché la pazienza e la gentilezza dei signori Alessandro e Paolo della concessionaria Padania Autostore per avere risolto una situazione che rischiava di diventare critica.

Per ovviare ad un inconveniente dato dalla casa madre, mi hanno proposto un'alternativa per non lasciarmi altro tempo a piedi.

In prima battuta l'offerta proposta non soddisfaceva la mia aspettativa, per venirmi quindi incontro e farmi avere la stessa macchina richiesta ma con una vernice più costosa allo stesso prezzo, si sono direttamente presi in carico l'onere come concessionario, per questo non posso che consigliare a chiunque abbia necessità di una macchina nuova o usata.
Oltre a ringraziarli e consigliare l'autosalone, perché ho ricevuto un'offerta più conveniente rispetto a quello che si trova nel capoluogo, ho apprezzato il loro modo di lavorare e la trasparenza. Venditore onesto

Ihor Salo

Vorrei ringraziare tutto il personale della officina, hanno dato nuova vita al mio furgone Ford transit konnect 1.8 TDCi , offrono servizio molto professionale , prezzi onesti, consiglio

Daniele cazzara

Ho acquistato un usato garantito un paio di mesi fa. A mio avviso prezzo onesti e ottima assistenza post vendita. Li consiglio.

Andrea Piazza

Personale amichevole competente e una buon senso di onestà che questo oggi giorno è la cosa più importante!!

Roberto Villa

Cordiali, professionali, se dovete fare un acquisto passateci!