Residenza per anziani Visconti - Cusago, Città metropolitana di Milano

Sonia S.

Sono due anni che ho ricoverato la mamma in questa struttura. La mamma non è autosufficiente e ha bisogno di ogni supporto. Ho trovato personale disposto ad ascoltare e pur con le problematiche che ogni struttura per anziani non autosufficienti ha, hanno sempre cercato di venire incontro alle esigenze personali. All'inizio la mamma era anche infortunata e non è stato facile. Io sono stata assidua nel la struttura ed ho potuto constatare di persona quanto siano stati attenti nel supportare la situazione. Certo ci sono delle situazioni da migliorare come ovunque, ma la direzione è pronta a collaborare per trovare la soluzione migliore. Un encomio speciale spetta ad Alex Castagna che con pazienza e presenza costante è disponibile per tutti noi parenti.

Valeria T.

Ottimo tutto il personale molto disponibile . Struttura bellissima e ottimo servizio. Abbiamo avuto la sensazione di sentirci in una grande famiglia e da subito l'accoglienza sia per mia suocera che per noi familiari è stata fantastica. Hanno sempre avuto una grande assistenza nell'affrontare ogni problematica sia sanitaria che burocratica.Cosa dire di più la consiglio a chiunque. Ringrazio tantissimo Alex perché è una persona molto speciale paziente e attento in ogni situazione e ci ha accolti con grande affetto.

Carmen C.

Ho scoperto questa struttura grazie ad una collega che ha ricoverato la sua mamma da circa un anno. Ho avuto necessità per il ricovero della mia cara zia. Si tratta di una struttura bellissima, molto elegante e raffinata gestita da personale molto disponibile ed educato. Camere accoglienti , spazi ampi che danno quella sensazione di benessere. La cucina interna prepara pasti quotidiani con menù vari e mensilmente venivano proposti menù regionali di cui la zia ne era ghiotta e vari eventi che strappavano un sorriso a tutte le persone ricoverate. La direzione sempre disponibile assieme ai responsabili e la reception che mi hanno supportato per tutta la permanenza della zia. Consigliatissima e felicissima della scelta fatta per professionalità pulizia e umanità.

Federico B.

Ho avuto modo di conoscere la RSA Visconti di Cusago per il ricovero di un mio familiare, e posso dire di essere rimasto estremamente soddisfatto del livello di cura e attenzione che viene riservato agli ospiti. L'ambiente è accogliente e ben tenuto, con spazi comuni piacevoli e confortevoli. Il personale si è dimostrato sempre gentile, disponibile e professionale, rispondendo con pazienza a ogni domanda e mettendo il benessere del mio familiare al primo posto.

I medici e gli operatori sanitari si sono dimostrati preparati e attenti alle nostre esigenze, sia dal punto di vista medico che umano.

In generale, mi sento di raccomandare l'RSA Visconti a chi cerca una struttura affidabile e qualificata per i propri cari, dove possono essere seguiti in un clima familiare e sereno.

Matteo C.

Fin dal primo giorno, siamo stati accolti con grande professionalità e calore da parte di tutto il personale, che si è sempre dimostrato attento e disponibile. Le stanze e gli spazi comuni sono puliti e ben curati, e l’atmosfera è tranquilla e serena, ideale per il benessere degli ospiti. Mio nonno è stato trattato con grande rispetto e affetto e il personale è sempre molto attento alle sue esigenze. Siamo grati a tutto lo staff per la cura e l’amore che dimostrano ogni giorno.

Alessia D.

Mio papà è in questa struttura da un anno.
Nulla da dire rispetto alla pulizia della struttura, al cibo e alla cura del personale OSS e addetti vari. In questo periodo ho avuto modo di interagire con tantissime brave persone e sappiamo tutti che questa cosa è davvero molto importante, soprattutto dove ci sono persone che per la loro natura sono indifese e da accudire.
Quindi assolutamente esperienza positiva (5 stelle).

Un plauso particolare a Alex e Ilaria alla reception che si prodigano per aiutare tutti (ospiti e parenti) (5 stelle)

Servirebbe però più personale. Ed è questo il motivo per cui ho indicato 4 stelle globali. (3 mi sembravano troppo penalizzanti)

Sia alla reception così da dare un po' di aiuto a Alex e Ilaria sia - soprattutto - nei reparti.
Purtroppo ho sempre la sensazione che gli ospiti siano lasciati un po' a loro stessi perché i vari OSS presenti hanno tantissime attività da fare e quindi, ad esempio, mentre loro sistemano le camere o accudiscono una persona a letto, nessuno interagisce con gli ospiti nella sala comune.
Quindi la presenza di volontari potrebbe intrattenerli di più e sollecitare di più quelle persone che possono interagire maggiormente.
Banalmente avendo un bel giardino, nelle giornate calde si potrebbe portare gli ospiti fuori o organizzare qualcosa che li tenga attivi.
Invece non c'è nessuno che lo possa fare e la cosa è demandata ai parenti che spesso non possono perché lavorano.

Suggerisco anche di prevedere delle tavole imbandite con tovaglie e suppellettili durante i momenti dei pasti o la presenza di poltrone o divani davanti alla tv con giornali e riviste a disposizione. Questo creerebbe un clima più accogliente e magari gli ospiti si sentirebbero più a "casa".
Inoltre va benissimo quanto fa Clarissa, che ringrazio, ma non bastano 2/3 ore alla settimana divise in 2/3 giorni.

Lato amministrativo anche io - come altre recensioni lette - ho notato che c'è poca comunicazione con i parenti. Soprattutto rispetto a spese aggiuntive. Sarebbe meglio avvisare e giustificare voci presenti in fattura.

In sostanza la struttura la consiglio.
Ha bisogno di qualche investimento in più, che non è tanto economico ma è più di volontà di rendere ancora più accogliente e allegra la vita degli ospiti presenti.

Fabio T.

Mio padre è ospite ormai da un anno alla Residenza per anziani Visconti, struttura da me scelta inizialmente per una questione di mera comodità (vicinissima alla mia abitazione di residenza) e dopo naturalmente averla valutata e aver parlato con lo staff direzionale per avere le garanzie del caso. Oggi, a distanza di tempo posso dire con certezza che è una struttura che si distingue per la buona qualità dei servizi offerti e per la dedizione del personale.
L 'atmosfera di accoglienza e calore che si percepisce fin dai primi momenti è fondamentale e ogni persona, dai residenti ai familiari, è trattata con profonda umanità e rispetto. Il personale, sempre disponibile e cortese, non è solo altamente qualificato, ma riesce anche a trasmettere una sincera attenzione per il benessere fisico degli ospiti con un buon equilibrio tra competenza professionale e sensibilità umana.
Credo che lo scopo e l'obiettivo primario dei parenti stretti degli anziani di una RSA siano quelli di dare la massima disponibilità e presenza, laddove possibile, per cercare di ricreare un ambiente sereno e famigliare lavorando con gli operatori della struttura per garantire ai propri cari le migliori cure possibili con il più alto livello di dignità.
Quindi ciò che fa realmente la differenza è l'impegno e la presenza dei parenti e per un buon risultato non si può solo delegare la responsabilità di tutto alla struttura.
Ogni membro dello staff, dai medici agli infermieri, ai collaboratori, dimostra un impegno costante nel creare un supporto che fa sentire tutti più tranquilli e rassicurati, ma purtroppo a volte questo non basta.
Sono perfettamente d'accordo con i commenti di Alessia De Grecis che ci vorrebbe più personale (soprattutto per non sovraccaricare quello esistente) e degli investimenti più mirati allo stimolo individuale e collettivo degli anziani che sono lasciati un pò troppo soli (soprattutto nei periodi estivi senza nessuno che li porti fuori a prendere un pochino d'aria), ma come ho detto precedentemente la differenza la facciamo anche noi parenti, con la nostra presenza e supporto quotidiano.
In sintesi consiglieri senza dubbio la Residenza per anziani Visconti, nella speranza che qualche servizio venga ulteriormente migliorato in futuro.

LAURA B.

Ho trovato la RSA Visconti una struttura accogliente e pulita , sia gli operatori che i responsabili hanno dimostrato nei confronti di mia mamma affetto , dedizione e umanità. Ho avuto modo di constatare la serietà della gestione soprattutto la sensibilità nell' approccio con noi parenti. Da notare che la struttura dispone di un parco molto gradevole che utilizziamo quando la bella stagione lo consente. Questa soluzione ha dato a tutti noi serenità, per questo mi sento di consigliarla.