Rovatti Pompe (S.P.A.) - Fabbrico, Provincia di Reggio Emilia

Michele Tode

Il probotto è molto valido ma l'attenzione al cliente purtroppo è pessima...
Abbiamo acquistato una pompa doppio girante per trattore serie TR3K Europa. Dopo qualche minuto che l'abbiamo avviata, seguendo tutte le normali procedure che da sempre rispettiamo, la pompa ha dato problemi e non abbiamo più potuto proseguire il lavoro. Riportata in fabbrica per farla esaminare la diagnosi è stata che la bronzina presente sul supporto albero lato aspirazione ha grippato con il rivestimento cromato dell'albero stesso...peccato che secondo il costruttore il motivo sia stato che la pompa ha lavorato troppo tempo a vuoto...cosa assolutamente non vera visto che eravamo li, io e mio padre a controllare. Ripeto, avevamo appena avviato il tutto, l'irrigatore andava regolarmente. All'improvviso, dopo pochissimo tempo, la pompa si è bloccata. E per fortuna abbiamo spento subito!!
La nostra idea è che sia stato un difetto di fabbrica, tolleranze troppo strette oppure montaggio non corretto. Ci può stare e qualsiasi altra azienda seria l'avrebbe riconosciuto... Infatti la garanzia dovrebbe esistere proprio per queste cose. Rovatti invece ci ha presentato la fattura!!!... Quindi oltre al danno (non abbiamo potuto eseguire il lavoro come volevamo ma abbiamo dovuto ripiegare in altri modi, e visti i noti problemi legati alla siccità di quest'anno, ciò non giova di certo alle nostre colture) anche la beffa!!
Nulla è servito chiamare direttamente in fabbrica per spiegare le nostre ragioni. Non le hanno volute sentire!!
Tra l'altro sul catalogo viene indicato che la pompa può lavorare a vuoto fino ad un massimo di un minuto...La nostra pompa forse non è neanche durata un minuto in tutto!!...Aggiungerei che a prova del fatto che noi non abbiamo commesso errori, dopo la riparazione, al secondo utilizzo, ripetendo tutte le procedure esattamente come la prima volta, non ci sono stati problemi ed ora la pompa funziona bene...
Chiaramente dopo il trattamento ricevuto non potrò di certo fare una buona pubblicità con i conoscenti!! Peccato...

Bogdan Ionut Herlea

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andrea crema

Felice Maccaro

Double Wai

Fabio C.

mario gabrielli

Rocco Loccisano