Giorgio Janeke Srl - Veduggio Con Colzano, Provincia di Monza e della Brianza

Helena P.

Ho fatto un ordine per vari prodotti nel sito ma lo shop on line nn funzionava bene e mi dava continuamente un errore, infatti non mi è mai arrivata nessuna mail che mi indicasse il buon esito dell’acquisto, se non qualche giorno dopo che noto su PayPal due ordini identici scalati. Ho prontamente scritto tramite chat di facebook chiedendo il rimborso di entrambi gli ordini spiegando quanto sopra e mi è stato anche confermato che lo shop on line aveva problemi e che avrebbero provveduto. Succede che mi rimborsano solo un ordine e non so perché sinceramente, e nel frattempo mi viene recapitato un pacco. Lo faccio presente (mandando anche screenshot dove chiedevo rimborso di entrambi e risposta affermativa del customer service via facebook!!) e inizialmente mi dicono che ho sbagliato io i tempi... ma come!! se uno mi è stato rimborsato!! Alla fine mi dicono che se voglio il rimborso debbo restituire la merce ma A MIE SPESE... lo trovo inaccettabile visto che parliamo di un doppio errore fatto dall'azienda. Veramente una caduta di stile nella gestione del cliente per un azienda con una storicità simile.

Piera S.

Non sono prodotti adatti a professionisti
A parte la spazzola superbrush di cui design e performance sono accattivanti
Le spazzole della linea professional spiral,sono inutilizzabili,le ho comprate per il mio salone (ne ho prese 16,di misure diverse)nel giro di 3 settimane me le hanno cambiate 3 volte,poiché il corpo si staccava completamente dal manico,dopo cambi servizio cliente non all’altezza ho chiesto il ritiro di tutte le spazzole e il rimborso,mi hanno detto che il totale rimborso non sarebbe stato possibile ma io sto ancora aspettando il parziale dopo più di un mese..
Per la cronaca sono tornata con gran piacere alle spazzole Tek.

Federico F.

Produttore serio e capace da moltissimi anni

Giorgia P.

Simona P.

Elena P.

Antonella R.

Abdelmoula E.